الشروط والأحكام

يرحّب بكم فريق عمل موقع تراكفاي، ويتقدّم إليكم بالشكرعلى ثقتكم به، ويفيدكم بأنه حرصاً منه و لإدراكه التام بأن المستخدم له حقوق، فإن الموقع يسعى للحفاظ على المعلومات الخاصة بالمستخدمين وفقاً لآلية سياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعمول بها. وعليه فإن موقع تراكفاي يوضّح لكم بأن سياسة الخصوصية وسرية المعلومات التي سيتم التعامل مع معلوماتكم الخاصة بكم بموجبها كما يلي: 

السياسة. 

أولاً: المعلومات التي بحصل عليها موقع تراكفاي ويحتفظ بها في قواعد بياناته 

  1. المعلومات الشخصية الخاصة بالمستخدم، كالإسم والعمر والبريد الالكتروني، ورقم الهاتف 

  1. معلومات الدخول الشخصية الخاصة بالمستخدم، مثل اسم المستخدم وكلمة السر والبريد الالكتروني، والسؤال الخاص باسترجاع كلمة السر وإجابته. 

  1. قد تفرض طبيعة المنصة الالكترونية بعض المعلومات المتعلّقة بالكوكيز وذلك لأغراض الكترونية تسهّل التعامل بين مقدمي الخدمات والمستخدم. 

ثانياً: هل موقع تراكفاي يشارك هذه المعلومات؟ 

  1. بطبيعة الحال فإن موقع تراكفاي يسعى بالاحتفاظ بهذه المعلومات بما يحفظ خصوصية المستخدم، ولا يحتفظ بهذه المعلومات إلا بهدف تحسين جودة المتجر الإلكتروني وتيسير التعامل فيما بين موقع تراكفاي ومقدمي الخدمات والمستخدم. 

  1. كقاعدة عامة فإن جميع هذه المعلومات لا يطلع عليها إلا القائمين على موقع تراكفاي ومقدمي الخدمات. 

  1. حيث أن موقع تراكفاي يسعى للحفاظ على سلامة المستخدمين، فإنه – في حالة ملاحظة موقع تراكفاي لأي نشاط غير نظامي أو غير شرعي يقوم به المستخدم – فإن موقع تراكفاي قد يقوم بإبلاغ الجهات المختصة. 

ثالثاً: ما هو مدى أمان سرية المعلومات الخاصة بالموقع؟ 

  1. يسعى موقع تراكفاي إلى الحفاظ على سرية المعلومات وسياسة الخصوصية الخاصة بالمستخدمين و لن يخالف أحكام هذه القواعد والسياسة. ولكن نظراً لعدم إمكانية ضمان ذلك 100% عبر وسائل الإنترنت فإن فريق عمل موقع تراكفاي ينوّه بما يلي: 

  • يسعى موقع تراكفاي للحفاظ على جميع المعلومات الخاصة بالمستخدم وألا يطلع عليها أحد بما يخالف هذه السياسة المعمول بها. 

  • يعمل الموقع على حماية هذه المعلومات عن طريق سيرفرات محمية بأنظمة حماية متقدمة. 

  • نظراً لأن شبكة الإنترنت لا يمكن ضمانها 100% لما قد يطرأ من اختراق أو فيروسات على أنظمة الحماية الالكترونية و على جدران الحماية المعمول بها فإن موقع تراكفاي ينصح المستخدمين بالحفاظ على معلوماتهم بسرية تامة، وعدم إفشاء أي معلومات يراها المستخدم هامة جداً له. 

رابعاً: هل هناك طرف ثالث في العلاقة بين موقع تراكفاي والعميل؟ 

نعم, مقدمي الخدمات في الموقع 

خامساً: قواعد وأحكام استخدام موقع تراكفاي : 

إن جميع التزامات موقع تراكفاي، وجميع التزامات المستخدمين، وجميع الحقوق الواردة في العلاقة بين المستخدم أو المستهلك وموقع تراكفاي، موجودة هنا “سياسة الخصوصية“، حيث أن هذه القواعد هي “سياسة الخصوصية وسرية المعلومات” والمنبثقة من الاتفاقية التي أبرمت بين المستخدم وموقع تراكفاي بخصوص العلاقة النظامية والقانونية بينهما، وقد وضعت سياسة الخصوصية وسرية المعلومات لضمان المصداقية والثقة التي تحرص موقع تراكفاي على توفيرها للمستخدمين.